תקנון האתר ותנאי שימוש

כללי והסכמה לתנאים

yam-group.com להלן: "האתר") מופעל על ידי YAM GROUP להלן: "החברה".
הגלישה והשימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים, מהווים הסכמה מוחלטת ובלתי חוזרת לתנאי תקנון זה. במידה ואינך מסכים לתנאי כלשהו, הנך מתבקש להפסיק את השימוש באתר באופן מיידי.
החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לעדכן את התקנון מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת, והתקנון המעודכן יחייב מרגע פרסומו.

הצגת מוצרים ומדיניות מחירים(Anti-Error Clause)

המחירים באתר: כל המחירים המוצגים כוללים מע"מ כדין. פירוט המע"מ הכלול בסכום הסופי מופיע בשלב סיכום ההזמנה.
טעות קולמוס: החברה משקיעה מאמץ רב בדיוק הנתונים, אך במקרה חריג בו נפלה טעות בתיאור מוצר, במחירו או בתמונתו, החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה ללא פיצוי ללקוח, מעבר להחזר כספי מלא של הסכום ששולם.
תמונות להמחשה: תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד; ייתכנו הבדלי גוונים או שינויים קלים בין המוצר המוצג למוצר המסופק, במיוחד בחומרי גלם טבעיים (כגון חימר וגלזורות).

תהליך הרכישה ואישור סופי

מותנה בתיאום : ביצוע הזמנה באתר מהווה "בקשה לרכישה" בלבד. העסקה תושלם סופית רק לאחר בדיקת מלאי ואישור טלפוני מצד נציג החברה לתיאום תשלום ואספקה.
החברה רשאית שלא לאשר הזמנה מכל סיבה שהיא (חוסר במלאי, אזור חלוקה מוגבל וכו') לפי שיקול דעתה הבלעדי.

משלוחים, לוגיסטיקה וציוד כבד(Liability Limitation)

תנאי אספקה: המשלוח מתבצע בתיאום טלפוני מראש לכתובת שהוזנה בפרטי התשלום.
מחיר משלוח: דמי המשלוח מחושבים ומוצגים בשלב הקופה. מחיר המשלוח הינו 180 ש"ח (כולל מע"מ).
הובלה מיוחדת וציוד כבד: באספקת ציוד כבד (תנורים, אובניים וכו'), האחריות על בדיקת אפשרות הגישה (רוחב דלתות, מעלית, מדרגות) חלה על הלקוח בלבד. במידה וההובלה תדרוש מנוף או אמצעים מיוחדים, העלות תחול על הלקוח.
נזקי הובלה: על הלקוח לבדוק את תקינות המוצר מיד עם קבלתו. חתימה על תעודת המשלוח מהווה אישור כי המוצר התקבל תקין ושלם, ולא תתקבלנה טענות על שבר או פגם לאחר עזיבת המוביל.

מדיניות ביטולים, החזרות וסייגים (Consumer Protection Law)

ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
סייג לחומרי גלם: לא ניתן להחזיר חומרי גלם (חימר, גלזורות, פיגמנטים) שאריזתם נפתחה או נפגמה, בשל רגישות החומרים לזיהום סביבתי או התייבשות שאינם מאפשרים מכירה חוזרת.
דמי ביטול: בביטול עסקה שלא עקב פגם, החברה תהיה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ (הגבוה מביניהם).

אחריות ותוצאות שימוש

אחריות מכנית: האחריות לציוד חשמלי ניתנת על ידי היצרן/היבואן. החברה אינה אחראית לנזק עקיף או תוצאתי שנגרם משימוש בציוד.
אחריות על חומרים: השימוש בחומרים (חימר, גלזורות וכו') הינו באחריות המשתמש בלבד. החברה אינה אחראית לתוצאות השריפה או לעבודה שנפגמה כתוצאה משימוש בחומרים אלו.

סמכות שיפוט בלעדית

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז (האזור בו פועלת החברה).

מבצעים, קופונים והטבות (Promotional Integrity Clause)

השימוש בקופונים: החברה רשאית להנפיק קופוני הנחה או קודים להטבות (להלן: "קופונים") לפי שיקול דעתה הבלעדי. הקופונים תקפים לפרק הזמן המצוין עליהם בלבד או עד להודעה אחרת.
איסור כפל מבצעים והנחות: אין כפל מבצעים, הטבות או קופונים אלא אם כן צוין אחרת במפורש ובכתב על ידי החברה. לקוח לא יוכל להשתמש ביותר מקוד קופון אחד בהזמנה בודדת, ולא ניתן להשתמש בקופון על מוצרים שכבר נמצאים במבצע (Sale).
מימוש והגבלות: הקופונים הם אישיים ואינם ניתנים להעברה, להמרה למזומן או להחזר כספי. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל קופון או להגביל את השימוש בו במידה ועלה חשד לשימוש לרעה או לניצול שלא בתום לב.
עדכון מבצעים: החברה רשאית להפסיק, לשנות או לבטל כל מבצע או הטבה בכל עת וללא הודעה מוקדמת, גם אם המבצע כבר פורסם באתר.

זמני אספקה, עיכובים וכוח עליון (Force Majeure Clause)

אומדן זמני אספקה: מועדי האספקה המצוינים באתר או בתיאום הטלפוני הם משוערים בלבד ואינם מהווים התחייבות חלוטה. החברה תעשה כמיטב יכולתה לספק את המוצרים במועד, אך ייתכנו עיכובים הנובעים ממרכיבים לוגיסטיים מורכבים.
פטור מאחריות בגין עיכובים: החברה לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה שנגרם כתוצאה מנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות אך לא רק: מצב ביטחוני, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום לאומיים, שביתות, השבתות, פגעי מזג אוויר חריגים, תקלות במערכת המחשוב או הטלפוניה, או עיכובים הנובעים מצדדים שלישיים (כגון חברות שילוח ומובילים חיצוניים).
הודעה על עיכוב: במקרה של עיכוב משמעותי הצפוי מראש, החברה תפעל לעדכן את הלקוח באמצעי ההתקשרות שהוזנו בעת ההזמנה (טלפון או אימייל).
העדר פיצוי: מוסכם כי הלקוח לא יהיה זכאי לכל פיצוי כספי או אחר בגין עיכוב באספקה הנובע מהנסיבות המפורטות לעיל, ומעבר לזכותו לבטל את העסקה ולקבל את כספו חזרה בהתאם לחוק, במידה והאספקה לא בוצעה תוך זמן סביר מעבר למועד שתואם.

YAM GROUP – ההשראה שלך. הנסיון שלנו.